Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• OBJETIVO

A presente Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada de acordo com os princípios e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis e visa fornecer informações sobre como os dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais são coletados e tratados pela AUTO VIAÇÃO REDENTOR LTDA. (“REDENTOR”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 76.549.856/0001-82.

Para fins de aplicação das normas da Lei Geral de Proteção de Dados, serão considerados Dados Pessoais somente aqueles de titularidade de pessoas físicas. Portanto, sempre que a presente Política de Privacidade fizer referência a Dados Pessoais, se referirá aos Titulares pessoas físicas.

• GLOSSÁRIO

Dados Pessoais: informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável, podendo ser Dados Pessoais relacionados ao colaborador, fornecedor, visitante, conforme descrito nesta Política;

Encarregado de Dados: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);

Banco de Dados: conjunto estruturado de Dados Pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;

Órgão de pesquisa: órgão ou entidade da administração pública direta ou indireta ou pessoa jurídica de direito privado sem fins lucrativos legalmente constituída sob as leis brasileiras, com sede e foro no país, que inclua em sua missão institucional ou em seu objetivo social ou estatutário a pesquisa básica ou aplicada de caráter histórico, científico, tecnológico ou estatístico;

Cookies: arquivos enviados pelo servidor da REDENTOR para o dispositivo móvel ou desktop, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo, dessa forma, personalizar a navegação no site.

IP: abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica o dispositivo na internet;

Titular dos dados pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

• QUAIS OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS?

O Titular dos Dados Pessoais poderá, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:

1. informações sobre os dados pessoais coletados e sua utilização;
2. acesso a cópia dos dados pessoais coletados;
3. retificação dos dados pessoais que, eventualmente, estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. eliminação dos dados pessoais coletados, exceto nas hipóteses legais em que a REDENTOR  poderá manter tais dados armazenados;
5. informação sobre o compartilhamento dos dados pessoais;
6. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais as consequências da negativa para os serviços oferecidos;
7. revogação do consentimento, nos termos da Lei;

Estamos totalmente comprometidos em permitir que você exerça os direitos que possui sobre seus Dados Pessoais, devendo ser ressalvado que há casos em que não será possível e nem permitido pela própria lei atender a todos os direitos. 

Para realizar uma solicitação referente aos direitos elencados acima, você deverá enviar um e-mail para dpo@avredentor.com.br ou acessar o formulário constante em nosso site (https://www.avredentor.com.br/contatos/).

Sempre que você exercer seus direitos, poderemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade dos Titulares dos Dados Pessoais. 

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a REDENTOR se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

• PRINCÍPIOS RELATIVOS AO TRATAMENTO DE DADOS

• Quais dados são coletados?

Para realizar atendimentos, abertura de chamados no Fale Conosco ou outras ações no site da REDENTOR, poderão ser coletados e armazenados os seguintes dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail.

Candidatos a vagas de emprego poderão fornecer dados pessoais tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato comercial, bem como currículo. Referidos dados serão coletados para que a REDENTOR  possa entrar em contato sobre oportunidades de emprego que possam interessar e enviar propostas de trabalho; convidar o Titular dos Dados Pessoais para participar de entrevista; armazenar o currículo em nosso banco de dados para futuras oportunidades.

Para fins de cadastro e confirmação das informações pessoais coletadas, a REDENTOR poderá solicitar documentos complementares, conforme necessidade.

O Titular dos Dados Pessoais se responsabiliza pelo fornecimento de informações corretas, completas e verdadeiras, e por eventuais informações fornecidas de forma incorreta ou irregular.

Ao concluir um cadastro o Titular dos Dados Pessoais concorda que está dando consentimento para a coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais.

• A REDENTOR coletará dados de menores de 18 (dezoito) anos?

A REDENTOR não solicitará ou coletará intencionalmente informações pessoais de menores de 18 (dezoito) anos. Se o Titular dos Dados Pessoais for menor de 18 (dezoito) anos não deverá se registrar nos cadastros da REDENTOR ou enviar quaisquer dados pessoais para a REDENTOR, sem autorização do responsável legal.

Se o Titular dos Dados Pessoais souber ou acreditar que houve a coleta de dados pessoais de qualquer pessoa menor de 18 (dezoito) anos, poderá comunicar a REDENTOR por meio do e-mail dpo@redentor.com.br, e os dados pessoais serão excluídos após apuração e confirmação da informação.

• A REDENTOR coletará dados financeiros?

Geralmente, a REDENTOR não coletará dados financeiros, salvo em hipóteses em que tal informação for estritamente necessária para o cumprimento de obrigações legais.

• Como os dados pessoais são coletados?

Os Dados Pessoais de Visitantes do site da REDENTOR são coletados por meio do preenchimento de formulário de cadastro contante no site da Redentor pelo próprio Titular dos Dados Pessoais, com o seu consentimento e anuência.

Dados Pessoais de fornecedores geralmente são fornecidos por eles ou por seus empregadores, no curso de uma negociação com a REDENTOR envolvendo vendas ou prestação de serviços.

Quando o Titular dos Dados Pessoais fornece os seus dados pessoais para ter mais informações sobre os serviços ofertados, concorda em receber e-mails gratuitamente, ou outras ações praticadas pela REDENTOR, que necessitem de dados pessoais, o Titular dos Dados Pessoais está concordando com a coleta e uso de dados pessoais apenas para esses fins específicos.

Se a REDENTOR pedir dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais por uma razão secundária, que não esteja prevista na presente Política de Privacidade, será solicitado o consentimento do Titular dos Dados Pessoais de forma específica.

• COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO UTILIZADOS?

A REDENTOR garantirá a confidencialidade dos dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais, adotando todas as medidas de segurança possíveis para o tratamento dos dados pessoais coletados, armazenando em ambiente seguro, seguindo padrões rígidos de confidencialidade.

Os dados pessoais coletados serão utilizados para os fins especificados nesta Política, quais sejam:

Execução dos serviços contratados, incluindo:

1. prestar suporte ou atendimento ao Titular dos Dados Pessoais;
2. disponibilizar os serviços ao Titular dos Dados Pessoais;
3. celebrar contrato com o Titular dos Dados Pessoais;
4. verificar a identidade do Titular dos Dados Pessoais;
5. manter os dados cadastrais do Titular dos Dados Pessoais atualizados;
6. enviar comunicações necessárias ao Titular dos Dados Pessoais;
7. enviar comunicações de marketing e notificações por e-mail e/ou de forma física;
8. analisar a utilização do Titular dos Dados Pessoais e medir a eficácia do site e dos serviços prestados, a fim de possibilitar o aperfeiçoamento dos serviços ofertados e a melhora da experiência do Titular dos Dados Pessoais;
9. realizar pesquisas, estudos, estatísticas e levantamentos pertinentes às atividades dos Titular dos Dados Pessoais, sempre que possível, de forma anônima;
10. informar sobre mudanças nos termos, serviços ou políticas da REDENTOR.

Por motivos legais, para:

1. cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa ou policial que comande uma investigação
2. detectar, prevenir ou, de outra forma, resolver fraudes, problemas técnicos ou de segurança, visando a segurança do Titular dos Dados Pessoais e da REDENTOR.

Ao efetuar o cadastro no site da REDENTOR, os dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais, incluindo nome e endereço de e-mail serão armazenados em um banco de dados interno. Assim, a REDENTOR poderá enviar e-mails com a resposta às dúvidas, reclamações e sugestões, bem como poderá prosseguir com as atividades de recrutamento e seleção de candidatos a vagas de emprego.

A REDENTOR também poderá enviar e-mails administrativos sobre alterações de serviço ou novas políticas.

• OS DADOS PESSOAIS COLETADOS SERÃO COMPARTILHADOS?

O acesso aos dados pessoais coletados será realizado apenas por funcionários qualificados da REDENTOR que precisem ter acesso a tais dados para executar a tratativa adequada ao caso, os quais tratarão as informações com o devido sigilo e confidencialidade.

O compartilhamento das informações pessoais poderá ser feito, excepcionalmente:

1. por obrigação legal;
2. para atender intimações, ordem judicial ou processo judicial aplicável;
3. para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais da REDENTOR;
4. para empresas parceiras que ajudam a conduzir os negócios da REDENTOR processando dados pessoais em seu nome para os fins identificados nesta Política de Privacidade, que possuam padrões de segurança e confidencialidade adequados e aptos a garantir a segurança dos dados pessoais do Titular dos Dados Pessoais, tais como, mas não limitadas a: 
   1. parceiros de negócio: visando aperfeiçoar os serviços ofertados, ampliar os negócios ou desenvolver novos negócios.
   2. prestadores de serviços de tecnologia: objetivando aprimorar as plataformas da REDENTOR, armazenar dados e obter suporte técnico e operacional aos serviços ofertados.

• COMO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS E PROTEGIDOS?

A REDENTOR oferece controles de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido e alteração dos dados pessoais coletados. Os dados pessoais serão armazenados em servidores seguros e controlados, próprios ou de terceiros contratados para este fim específico.

A REDENTOR poderá transferir e armazenar os dados coletados em outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados. Quando ocorre a transferência de dados para outros países, os requisitos legais aplicáveis serão observados, sendo fornecida proteção adequada para a transferência internacional de dados, bem como as demais diretrizes que compõe esta Política de Privacidade.

Referida transferência ocorrerá se: o país ou organismo internacional proporcionar grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na Lei nº 13.709/2018; ou serão colocadas em vigor salvaguardas adequadas em relação à transferência; necessária para a execução de obrigação legal ou regulatória; necessária para a execução do contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a este.

• POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS?

Os dados pessoais coletados serão mantidos pela REDENTOR enquanto possuírem relação com os fins a que se destinam.

Os dados pessoais poderão ser mantidos pela REDENTOR: (i) pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da REDENTOR; (ii) para fins de estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; (iii) para uso exclusivo da REDENTOR, anonimizados e vedado acesso por terceiros; (iv) a fim de possibilitar a transferência a terceiros, respeitadas as diretrizes legais.

• COMO O TITULAR DOS DADOS PESSOAIS  PODE APRESENTAR UMA SOLICITAÇÃO RELACIONADA AOS DADOS PESSOAIS?

Caso o Titular dos Dados Pessoais possua alguma dúvida sobre a privacidade dos seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a REDENTOR, por meio do Encarregado, através do e-mail dpo@redentor.com.br, fornecendo detalhes suficientes sobre a solicitação.

A REDENTOR tomará as medidas necessárias para responder à solicitação do Titular dos Dados Pessoais no prazo legal.

• REVISÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade será revisada regularmente para garantir que permaneça aplicável aos procedimentos práticos e requisitos legais vigentes.

• HISTÓRICO DE REVISÃO